Perguntas Frequentes

Vocês atendem tanto Pessoa Física quanto Jurídica?

Sim! Atendemos tanto Pessoa Física (PF) quanto Pessoa Jurídica (PJ).
Seja você um cliente final, serralheiro, arquiteto, vidraçaria ou uma empresa de grande porte, nossa estrutura está preparada para oferecer soluções sob medida, com condições especiais, emissão de nota fiscal e suporte personalizado para cada tipo de cliente.

Qual o prazo de entrega?

Trabalhamos com rotas de entrega pré-definidas, que variam conforme a região. Por isso, orientamos que você consulte nosso vendedor para verificar se sua cidade está em uma de nossas rotas ativas.
Caso sua localidade não esteja contemplada, o frete é feito na modalidade FOB, ou seja, com retirada ou envio por conta do cliente.

A compra vem com Nota Fiscal?

Sim, emitimos nota fiscal eletrônica (NF-e) em todas as compras, garantindo segurança e conformidade legal.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos cartão de crédito, PIX, transferências bancárias e boleto bancário (Importante: a opção de boleto está disponível apenas após análise de crédito e aprovação pelo nosso setor financeiro).

Posso parcelar minha compra?

Claro! Você pode parcelar em até 2 vezes sem juros dependendo do produto e da bandeira do seu cartão.

Como entro em contato com o suporte?

Nosso atendimento está disponível via WhatsApp, telefone ou e-mail de segunda a sexta, das 08h às 18h. E respondemos o mais rápido possível! (suporte@alusupra.com.br).